Dasar Privasi Rajabandot – Perlindungan Data Ahli Malaysia

1Pengenalan

Rajabandot ("kami", "platform") berkomited untuk melindungi privasi semua pengguna yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami di rajabandot.im. Dasar Privasi ini digubal untuk memberikan ketelusan penuh tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda.

Kami faham bahawa kepercayaan anda adalah asas hubungan kita. Oleh sebab itu, kami mengambil pendekatan yang bertanggungjawab dan beretika dalam setiap aspek pengurusan data — dari cara maklumat dikumpul, hingga cara ia dilindungi dan akhirnya dihapuskan apabila tidak lagi diperlukan.

Dasar ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang disediakan oleh Rajabandot termasuk laman web, aplikasi mudah alih, sokongan pelanggan, dan semua saluran komunikasi rasmi kami. Sebarang perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin diakses melalui platform kami tertakluk kepada dasar privasi masing-masing, yang berada di luar kawalan kami.

2Data Peribadi Yang Kami Kumpul

Rajabandot hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan perkhidmatan kami dengan selamat dan berkesan. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpul:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Tujuan Pengumpulan
Maklumat Identiti	Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan	Pengesahan identiti (KYC), pematuhan undang-undang
Maklumat Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon	Komunikasi akaun, notifikasi keselamatan
Maklumat Kewangan	Nombor akaun bank, maklumat e-dompet	Pemprosesan deposit dan pengeluaran
Data Permainan	Sejarah pertaruhan, rekod kemenangan, aktiviti lobi	Pengurusan akaun, pencegahan penipuan, permainan bertanggungjawab
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasi	Keselamatan akaun, penambahbaikan teknikal
Data Penggunaan	Halaman yang dilawati, masa sesi, tindakan dalam app	Penambahbaikan pengalaman pengguna, analitik dalaman

ℹ️

Pengumpulan Pasif: Sebahagian data teknikal dan data penggunaan dikumpul secara automatik apabila anda mengakses platform kami. Data ini tidak dapat mengenal pasti anda secara langsung tetapi membantu kami meningkatkan keselamatan dan prestasi perkhidmatan.

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpul digunakan secara khusus untuk tujuan-tujuan berikut. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa pemberitahuan dan kebenaran anda terlebih dahulu:

Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengurus akaun Rajabandot anda termasuk proses KYC yang diperlukan oleh undang-undang.
Pemprosesan Transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan yang anda lakukan melalui platform.
Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan, menyiasat dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penggunaan berbilang akaun.
Sokongan Pelanggan: Memproses dan menjawab pertanyaan, aduan atau permintaan bantuan anda.
Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan, transaksi dan kemas kini platform.
Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, peraturan dan keperluan pihak berkuasa yang berkenaan.
Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan ciri platform, prestasi dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda awal ketagihan dan menawarkan bantuan yang sesuai.

4Asas Undang-undang Pemprosesan Data

Rajabandot memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang berikut selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:

Pemenuhan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk melaksanakan perjanjian perkhidmatan antara anda dan Rajabandot, termasuk pengurusan akaun dan pemprosesan pembayaran.
Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan pengesahan identiti (KYC).
Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan yang tidak memudaratkan hak dan kebebasan anda.
Kebenaran Anda: Dalam kes-kes tertentu seperti komunikasi pemasaran pilihan, kami akan meminta kebenaran nyata anda sebelum menggunakan data tersebut.

5Perkongsian Data Dengan Pihak Lain

Rajabandot tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data dengan kategori pihak berikut dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Pemproses pembayaran yang dipertauliah untuk mengendalikan transaksi deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
Pembekal Permainan: Pembekal permainan berlesen yang memerlukan maklumat asas untuk mengendalikan permainan dan memastikan integriti sistem.
Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Penyedia KYC pihak ketiga yang dipertauliah untuk mengesahkan identiti ahli bagi memenuhi keperluan pematuhan.
Pihak Berkuasa Undang-undang: Agensi penguatkuasaan undang-undang Malaysia atau tribunal yang relevan apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang.
Penasihat Profesional: Peguam, akauntan atau juruaudit yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan profesional yang ketat.

✅

Jaminan Kontrak: Semua pihak ketiga yang kami bekerja sama terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan mereka melindungi maklumat anda mengikut piawaian yang sama atau lebih tinggi dari yang kami amalkan.

6Keselamatan Data

Rajabandot melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan kami.
Penyulitan data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data menggunakan algoritma AES-256.
Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan yang mempunyai keperluan tugas yang sah boleh mengakses data tertentu.
Pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akaun kakitangan yang mempunyai akses kepada data pengguna.
Pemantauan ancaman keselamatan secara masa nyata oleh pasukan SOC (Security Operations Center) kami.
Audit keselamatan bebas oleh firma keselamatan siber pihak ketiga sekurang-kurangnya sekali setahun.
Pelan tindak balas insiden yang komprehensif untuk mengendalikan sebarang pelanggaran data dengan cekap.

⚠️

Tanggungjawab Bersama: Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang sempurna 100%. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan tidak menggunakan peranti awam untuk mengakses akaun Rajabandot anda.

7Kuki & Teknologi Penjejak

Rajabandot menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Kami menggunakan jenis kuki berikut:

Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
Kuki Prestasi: Mengumpul data tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami menambahbaik prestasi.
Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan dan tetapan anda seperti bahasa antara muka dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih diperibadikan.
Kuki Analitik: Digunakan oleh alat analitik dalaman kami untuk memahami corak penggunaan dan membantu keputusan pembangunan produk.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform.

8Penyimpanan & Pemindahan Data

Data peribadi anda disimpan di pelayan yang berlokasi di kawasan yang mematuhi piawaian perlindungan data yang ketat. Rajabandot mempunyai dasar penyimpanan data yang jelas berdasarkan tujuan pengumpulan dan keperluan undang-undang:

Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pengekalan rekod undang-undang.
Data Transaksi Kewangan: Dikekalkan selama 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan jika perlu.
Data Pemasaran: Dihapuskan serta-merta apabila anda menarik balik kebenaran komunikasi pemasaran.

Jika data perlu dipindahkan ke luar Malaysia, kami memastikan bahawa pemindahan tersebut mematuhi keperluan PDPA 2010 dan bahawa pihak penerima memberikan tahap perlindungan yang setara atau lebih tinggi.

9Hak-hak Anda Di Bawah PDPA

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda yang kami pegang:

Hak Akses

Meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda.

Hak Pembetulan

Membetulkan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.

Hak Pemadaman

Meminta pemadaman data dalam keadaan tertentu yang dibenarkan undang-undang.

Hak Pembantahan

Membantah pemprosesan data untuk tujuan tertentu termasuk pemasaran langsung.

Hak Mudah Alih Data

Menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke penyedia lain.

Pengeluaran Balik Kebenaran

Menarik balik kebenaran yang diberikan sebelumnya pada bila-bila masa tanpa dikenakan penalti.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui live chat atau e-mel sokongan kami. Kami akan bertindak balas kepada permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

ℹ️

Sesetengah hak mungkin terhad dalam keadaan tertentu — contohnya, kami tidak boleh memadam data yang diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang atau yang berkaitan dengan siasatan penipuan yang sedang berjalan.

10Data Kanak-kanak

Rajabandot secara tegas melarang sebarang individu di bawah umur 18 tahun daripada mendaftar atau menggunakan platform kami. Kami tidak secara sedar mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi individu di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar di platform kami tanpa izin diminta untuk menghubungi sokongan pelanggan kami dengan segera.

11Perubahan Kepada Dasar Privasi Ini

Rajabandot berhak mengubah, meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.

Apabila berlaku perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan anda melalui:

Notis yang jelas di halaman utama laman web dan dalam aplikasi.
E-mel notifikasi dihantar ke alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
Notifikasi dalam aplikasi mudah alih Rajabandot.

Penggunaan berterusan platform Rajabandot selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda.

12Hubungi Pasukan Privasi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau penggunaan data peribadi anda, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform dan aplikasi Rajabandot.
E-mel: [email protected] — untuk permintaan berkaitan privasi secara khusus.
Sokongan Umum: [email protected] — untuk pertanyaan umum.

✅

Komitmen Respons: Pasukan privasi kami berjanji untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja, dan menyelesaikan permintaan hak data dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.

Dasar Privasi Rajabandot — Perlindungan Data Anda Adalah Keutamaan Kami

6 Prinsip Perlindungan Data Rajabandot

Tidak Dijual Kepada Pihak Ketiga

Penyulitan Tahap Tertinggi

Kawalan Di Tangan Anda

Dikumpul Hanya Yang Perlu

Tempoh Penyimpanan Yang Jelas

Pematuhan PDPA 2010

Isi Kandungan